Увеличили оборот клиники с 1,7 до 7,2 млн руб./мес
с 2017 года
О клиенте:
Российско-японская многопрофильная клиника
Задача:
В 2017 Саико открыл новое направление — маммографию с томосинтезом. Для Дальнего Востока абсолютно новая услуга. Задачами агентства стали: ежемесячно приводить пациентов на все услуги центра, а также популяризировать маммографию.
Решение:
В 2017 Саико открыл новое направление — маммографию с томосинтезом. Для Дальнего Востока абсолютно новая услуга. Задачами агентства стали: ежемесячно приводить пациентов на все услуги центра, а также популяризировать маммографию.
1. Контекстная реклама
Начинали с контекста. Тестировали разные форматы в Яндекс и Гугл: поиск, таргет, мастер кампаний, товарные РК, ретаргет. Средняя стоимость заявки в Директе на август 2024 — 350 руб.
350 ₽ цена лида в контексте
В 2022 наши РК для Саико попали в топ лучших Яндекс Директа в регионе: цена заявки в 2 раза дешевле конкурентов, конверсия сайта в 2 раза выше.
2. Новый сайт
Рост конверсии
В 2020 разработали для Саико новый сайт с целью - роста заявок, привлечения новых сегментов и популяризации томосинтеза. Разработка проводилась на основании исследований и брифов.
В итоге не меняя рекламный бюджет и каналы, новый сайт стал приносить в 2 раза больше лидов.
х2 клиентов на новом сайте
— Влияет ли сайт на стоимость и количество заявок с рекламы? — Да! Посмотрим на примере Саико. 2 года работали с контекстом, меняли креативы, тестировали аудитории, но цена лида снижалась максимум до 7%. После запуска нового сайта конверсия с контекста в первый же месяц выросла в 1,7 раз.
рост лидов без вложений в рекламу
Разложим по полочкам ваш сайт, расскажем что влияет на принятие решения о покупке, подсветим точки роста конверсии
Хотите таких же результатов? Закажите аудит вашего сайта
Для новой услуги (маммографии с тамосинтезом) разработали посадочную, где доносили ценность услуги. Записали обучающий ролик про томосинтез для таргета и youtube.
Добавили онлайн-тестирование пальпации груди для сбора контактов. Разбили контакты на несколько сегментов и запустили по ним таргетинг. В креативах приглашали записаться на маммографию с персональной скидкой или пройти тестирование повторно через год
Читайте полный кейс с описанием гипотез и результатов тестирования рекламных каналов — в нашей статье на vc.ru
В результате запись на маммографию выросла кратно с 20 в декабре 2017 до 320 в апреле 2023.
Акционные механики
Предложили продавать услуги на сайте комплексно со скидкой. На сегодняшний день до 40% пациентов записывается через комплексные пакеты.
Что еще сделали для сайта
Настроили автоматический обмен ценами
Запустили раздел «Вопросы главврачу» для анонимного общения с врачами
Разместили на сайте электронные памятки пациентам.
3. SEO
На новом сайте запустили блог. Чтобы контент был максимально полезный, статьи готовили врачи Саико по нашему ТЗ. За 10 месяцев выросли в SEO трафике с 2000 до 22 000 посетителей в месяц.
Поисковой трафик рост в 11 раз
Создали посадочные страницы под основные услуги. Проработали внутреннюю и внешнюю оптимизации. Сегодня сайт занимает ТОП-10 по самым конверсионным запросам.
Проверьте, насколько ваш сайт соответствует юридическим требованиям - они обновляются регулярно
Чек-лист 8 требований к медицинским сайтам в законах РФ 2024 г
Проработали айдентику компании: логотип, визитки, рекламные листовки, подарочные карты, оформление социальных сетей, иллюстрации для сайта.
SMM и инфлюенс
Развивали профиль в Инстаграме, с 2017 по 2022 набрали «с нуля» 15 000 подписчиков. Каждый месяц привлекали новых блогеров, проводили кросспостинг. На 2024 конверсия из Инстаграма одна из самых высоких по каналам — 15-20%.
15 000 подписчиков в Инсте с нуля
Собирали трафик на офлайн-мероприятия, наращивали узнаваемость бренда, раскрывали значимость чекапов и тамосинтеза. Так после 1−3 семинаров по одной теме, клиника заполняла кабинет врача сразу на 1,5 месяца вперед. А По темам эндокринологии и гинекологии больше не нуждалась в платной рекламе.
Читайте полный кейс с описанием гипотез и результатов в нашей статье на vc.ru
Репутация и рейтинг
С 2018 прокачивали профиль Саико на Продокторов. Одной из механик была наклейка в кабинете врача, призывающая оставить отзыв.
А так же заполняли профиль клиники на Яндекс и Гугл Картах, 2ГИС, dvhab.ru, fgds-gid.ru и др. На всех сайтах, которые в топе выдачи по запросам с основными услугами.
Наружная реклама
Для рекламной кампании томосинтеза разработали серию круативных баннеров.
5. Исследования и аналитика
В 2023 году провели масштабное исследование рынка медицины в Хабаровске. Исследуемые вопросы: узнаваемость Саико, сильные и слабые стороны бренда, CJM, конкуренты и др.
На основе исследований собрали предложения для модернизации и продвижения клиники.
Увеличьте LTV и прибыль вашего бизнеса с помощью маркетинговых исследований
Исследования и стратегия
Что реализовали на основании исследований?
Предложили работать напрямую с юр. лицами. Разработали под них посадочную, благодаря которой компания заключила выгодные контракты на постоянное сотрудничество.
Внедрили сквозную аналитику и коллтрекинг — стали видеть звонки с любого источника: оффлайн баннера, радио, с контекста, ТВ, от партнеров и др.
Что еще анализировали
Да вобщем-то все что можно. Закапывались в аналитику по заполняемости кресла и врача. При низкой загрузке предлагали стратегию привлечения трафика.
Предлагали открыть новые направления в клинике со свободными нишами. Так например в 2021 году Саико открыло лор-отделение, которое приносит доход и на 2024.
Результаты
За весь период работы медицинский центр работал только с нами в маркетинге и продвижении. Оборот компании вырос в несколько раз с 1,7 до 7,2 млн руб/мес.
Узнаваемость бренда — количество запросов «Саико» выросло с 250 в 2020 до 1800/мес в 2023.
х4 оборот клиники
Продажи новой услуги
После всех наших активностей по маммографии с тамосинтезом заполняемость аппарата в 2023 году была 90%. Другие клиники в регионе также начали покупать аппарат для томосинтеза.
В 2021 в 2 раза выросли запросы по маммографии в Хабаровске. Считаем, что наша масштабная работа напрямую повлияла на рост интереса к услуге.