обращения по 493 ₽

Период сотрудничества:

Нижний Новгород

Регион:

Глобал Клиник: направление флебологии

Как за 3 недели мы получили 55 обращений по флебологии
и снизили стоимость лида в 4,5 раза

3 недели

О клиенте:

Клиника «Глобал клиник» — медицинский центр в Нижнем Новгороде. Работали с направлением флеболгии.

Задача:

Увеличить количество обращений по направлению флебологии
и снизить стоимость привлечения пациента.

Вводные

На момент старта реклама уже работала, но результаты не устраивали:
— в среднем получали около 15 обращений в месяц
— стоимость лида из поиска достигала 2 565 ₽
— стоимость лида из РСЯ доходила до 3 811 ₽
— потенциал рекламного бюджета использовался не полностью.

Наша задача была не просто увеличить количество заявок, а сделать это без потери качества обращений и увеличения бюджета.

Что пробовали

Проанализировали текущую рекламу

Сначала изучили результаты предыдущих рекламных кампаний, структуру трафика и поведение пользователей после перехода на сайт.
Увидели, что проблема не только в рекламе, но и в посадочной странице: она недостаточно эффективно конвертировала посетителей в обращения.

Разработали отдельный лендинг под акцию

Для продвижения создали отдельную посадочную страницу, посвящённую только одному предложению: «Консультация флеболога + ассистированное УЗИ».

Убрали всё лишнее и сосредоточились на вопросах, которые действительно волнуют пациента:
— что входит в приём
— кому нужна консультация
— как проходит обследование
— сколько стоит услуга
— почему стоит обратиться именно сейчас.

Протестировали два варианта страницы

За время запуска протестировали две версии лендинга с разной структурой и подачей информации.
Результаты показали, что второй вариант значительно лучше конвертирует посетителей в обращения, поэтому именно его оставили в работе.

Оптимизировали рекламные кампании

Ниша флебологии в Нижнем Новгороде высококонкурентная. Средняя стоимость клика
по коммерческим запросам может достигать 200+ рублей. Поэтому нашей задачей было найти баланс между объёмом трафика, позицией показа и стоимостью клика.

Вместо борьбы за самые дорогие позиции мы сосредоточились на эффективности и постепенно снижали стоимость привлечения обращения.

запустим рекламу на тестовом аккаунте параллельно с текущим подрядчиком
зафиксируем цену заявки в договоре
проведём аудит рекламы и сайта

Настроим контекстную рекламу, таргет или SEO

Обсудить детали

Проанализировали звонки и работу администраторов

Для медмаркетинга мало привести заявку — важно понять, что происходит дальше.
Мы прослушали звонки и выявили несколько факторов, которые влияли на итоговую конверсию:
— часть пациентов не могла записаться из-за ограниченного количества свободных окон — не всегда использовались альтернативные варианты записи — отсутствовал лист ожидания для пациентов при полной загрузке врача
Передали рекомендации клинике и предложили увеличить количество доступных слотов для приёма.

Это позволило не терять обращения, которые уже были оплачены рекламой.

Вместе доработали предложение

Также предложили добавить комплексный пакет: «УЗИ вен нижних конечностей + консультация флеболога» за 2 700 ₽.
Предложение стало востребовано у пациентов, которым важно получить полный протокол обследования и консультацию специалиста за одно посещение.

В результате клиника смогла работать не только над количеством обращений, но и над увеличением среднего чека.

Результаты

Сравнение цифр: месяц до нашей совместной работы VS 3 недели с нами

Количество обращений
было — 55 обращений (звонки + заявки)
стало — 15 обращений в месяц

Стоимость обращения из поиска
было — 2 565 ₽ стало — 566 ₽
Снижение на 78%

Стоимость обращения из РСЯ
было — 3 811 ₽ стало — 1 302 ₽
Снижение на 66%

Квалифицированные лиды
45 из 55 обращений. 81,8% обращений были целевыми: пациенты интересовались консультацией флеболога, УЗИ вен или акционным предложением.

ИТОГО

✓ Создали отдельный лендинг под конкретную услугу вместо универсального сайта
✓ Провели A/B-тестирование и оставили наиболее эффективную версию страницы
✓ Оптимизировали рекламные кампании с учётом высокой конкуренции в регионе
✓ Проанализировали качество обращений и работу администраторов
✓ Помогли доработать коммерческое предложение клиники
✓ Получили 55 обращений за 3 недели при значительном снижении стоимости лида
Хотите понять, почему реклама приводит мало пациентов или обходится слишком дорого?
Проведём аудит рекламных кампаний, сайта и обработки обращений и покажем точки роста для вашей клиники.